优质护理服务在日间手术病房实践效果_West China Medical Journal

Authors：

戴燕

Corresponding author：

Keywords：

日间手术; 出院患者; 满意度

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目的　展示优质护理活动在日间手术病房临床实践的效果。方法　依据“优质护理示范工程”活动要求，结合日间病房特点，创新护理工作模式。并采用第三方问卷调查方式，对2011年11月－12月225例日间手术出院患者进行优质护理工作效果调查。结果　有218例患者在日间手术前得到护士的健康教育与指导，占术前护理指导的96.8%。患者对护士的主动介绍、操作技能及病室环境满意度均达到97.8%以上；对护士的咨询服务、服务态度、护理工作整体满意度达到100%，优质护理取得较好成效。结论　创新日间护理模式，实施优质护理服务，不仅使护理的各项工作落实到位，护理质量得以提高，而且有助于实现优质护理服务示范工程目标。

Citation： 戴燕. 优质护理服务在日间手术病房实践效果. West China Medical Journal, 2012, 27(11): 1707-1708. doi: Copy

1.	陈迎春, 李劲松. 实施日间手术治疗模式的探讨[J]. 中国医院管理, 2009, 29(7): 24.
2.	赵佳凤. 影响住院病人满意度重点问题的探讨[J]. 当代医学, 2011, 17(5): 242-243.
3.	安焱, 王振军. 日间手术的概念和基本问题[J]. 中国实用外科杂志, 2007, 27(1): 38.
4.	江志伟, 李宁, 黎介寿. 快速康复外科的概念及临床意义[J]. 中国实用外科杂志, 2007, 27(2): 131.
5.	Garcia MFG, Serrano APG, Lopez BJ. Preoperative assessment[J]. The Lancet, 2003, 362(9397): 1749.
6.	Lewis SJ, Egger M, Sylvester PA, et al. Early enteral feeding versus‘nil bymouth’after gastrointestinal surgery: systematic review and meta-analysis of controlled trials[J]. BMJ, 2001, 323(7316): 77-776.
7.	丁言雯. 护理学基础[M]. 北京: 人民卫生出版社, 2004: 15.
8.	郭燕红. 适应形式锐意进取促进护理工作可持续发展[J]. 护理管理杂志, 2010, 10(5): 305.

1. 　陈迎春, 李劲松. 实施日间手术治疗模式的探讨[J]. 中国医院管理, 2009, 29(7): 24.
2. 　赵佳凤. 影响住院病人满意度重点问题的探讨[J]. 当代医学, 2011, 17(5): 242-243.
3. 　安焱, 王振军. 日间手术的概念和基本问题[J]. 中国实用外科杂志, 2007, 27(1): 38.
4. 　江志伟, 李宁, 黎介寿. 快速康复外科的概念及临床意义[J]. 中国实用外科杂志, 2007, 27(2): 131.
5. 　Garcia MFG, Serrano APG, Lopez BJ. Preoperative assessment[J]. The Lancet, 2003, 362(9397): 1749.
6. 　Lewis SJ, Egger M, Sylvester PA, et al. Early enteral feeding versus‘nil bymouth’after gastrointestinal surgery: systematic review and meta-analysis of controlled trials[J]. BMJ, 2001, 323(7316): 77-776.
7. 　丁言雯. 护理学基础[M]. 北京: 人民卫生出版社, 2004: 15.
8. 　郭燕红. 适应形式锐意进取促进护理工作可持续发展[J]. 护理管理杂志, 2010, 10(5): 305.

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优质护理服务在日间手术病房实践效果

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