门诊患者不同就诊时段需求特点及对策_West China Medical Journal

Authors：

谭明英 ¹ , 罗敏 ² , 吕凤琼 ²

Corresponding author：

Keywords：

门诊患者; 不同就诊时段需求; 对策

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Abstract Full text Figures/Tables Video References Cited by

【摘要】　门诊患者就诊需经过挂号前期、候诊期、就诊期及就诊后期等阶段，不同的就诊时段患者有不同的需求特点。根据患者的需求特点采取相应的措施，帮助其在最短的时间内顺利就医，减轻患者在就诊过程中的等待时间和不良情绪，提高疗服务质量。

Citation： 谭明英,罗敏,吕凤琼. 门诊患者不同就诊时段需求特点及对策. West China Medical Journal, 2011, 26(10): 1566-1567. doi: Copy

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