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"护理质量" 18 results
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【摘要】 目的 将有声服务融入到到优质护理服务中以提高护理质量、减少护患纠纷、提高患者满意度。 方法 2010年3-9月在三个护理单元提倡有声服务，通过对减少红灯呼叫管理、护士定岗定点管理、加强床旁护理服务、进一步落实核心制度等措施，将优质服务工作深入化细致化，以积极、主动、热情的工作态度为患者提供护理服务。 结果 护理人员主动服务意识增强，红灯呼叫频率由原来的90%下降至目前的0%～5%，患者家属满意率由原来95%提高到98.58%。 结论 有声服务在“优质服务示范工程活动”中，优化了护患关系，提高了患者的满意度和护理质量，保障了医疗安全。
Release date：2016-08-26 02:18
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摘要:目的:探讨接受超声引导下经直肠前列腺穿刺活检术(transretal prostatic biopsy,TPB)检查的临床护理相关问题,为前列腺穿刺活检临床护理提供参考。方法:通过心理疏导接解除者术前对TPB的恐惧心理,明确TPB是比较安全、可靠的、不可替代的检查方法,了解手术过程、护理方法和一般并发症,提高TPB的检查效果及护理质量。结果:71例患者进行TPB检查,全部患者均能主动配合检查操作,检查术中并发迷走神经心血管反射1例,术后并发血尿4例,短期内疼痛5例,均早期发现,给与相应的护理与治疗后治愈。结论:TPB是前列腺占位性病变患者有效的定性有创性检查方法,对行TPB检察患者患者应采取针对性的护理措施,提高护理质量及检查安全性。 Abstract: Objective: To investigate correlative nursing measure of patients with transretal prostatic biopsy (TPB) guided by ultrasound, provide reference for clinical nursing of TPB. Methods: We dismissed patient’s fear by psychological nursing, and explained that TPB was a safe, reliable and nosubstitutive checking, and help them understand procedure of operation, nursing measure and common complication, so as to improve effect of checking and quality of care. Results: Seventyone patients received checking with TPB, all patients could initiativiy go with checking, one patient took place pneumogastric nerve reflect, 4 patients take place hematuria postoperation, 5 patients feel soreness in shortterm. All complications were found in morning, and were cure by nursing and treatment. Conclusion: TPB is valid checking method to occupy lesion of prostate for qualitation. Because TPB is a traumatic operation, homologous nursing measure must be take to improve safety of TPB and quality of care.
Release date：2016-08-26 03:57
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目的:规范保留尿管的过程管理。方法：自行设计安置保留尿管病人的过程管理调查表。结果：85例安置保留尿管病人中，优30例，占总数的35.29％；良45例，占总数的58.82％；优良率94.11％；中5例，占总数的5.88％；差0例。结论：在调研的基础上制定具体的管理措施，注重细节管理，同时使管理有章可循。
Release date：2016-09-08 10:14
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目的 探讨提高临床护理质量的管理方法。 方法 利用归因理论，对2009年12月－2010年11月护理部3级综合质量检查、午夜间及节假日2级护理质量检查、科室1级护理质量自查存在的128项问题进行回顾性归因分析。 结果 危重患者护理、病房规范化管理、5年内护士、午间时段为扣分项目多发点。 结论 护理人力资源合理配置、质控归因分析会、低年资护士培训、抓重点时间段、注重人性化管理等有望改变现状。
Release date：2016-09-08 09:13
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【摘要】 目的 总结体检工作中防范护理纠纷发生的经验，进一步提高护理质量。 方法 对体检中心2006年12月—2010年12月发生的11例体检人员就护理方面的投诉原因进行回顾性分析，总结应对护理纠纷的防范对策。 结果 11例体检护理纠纷中因护理人员服务态度欠佳的5例，占护理纠纷投诉45.45%，其余与护理人员业务素质不高、体检秩序紊乱、医疗收费不合理等因素有关。 结论 改善服务态度，提高业务素质，优化体检流程，严格执行收费标准，可有效控制体检护理纠纷的发生。
Release date：2016-09-08 09:26
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【摘要】目的 探讨ISO9000标准对提高护理质量管理水平的意义及应用。方法 依据ISO9000标准和原则,确立护理质量管理目标，建立专人负责的质量管理机构,制定可对各项护理活动和资源进行有效控制的措施。结果 实现了护理工作有责、有序、有效管理,确保医院质量管理体系的高效运行。结论 对ISO9000标准的实际推行中,重点应放在内部管理上,且注重实效性、突出预防性、保持一致性。
Release date：2016-09-08 09:31
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【摘要】 目的 探讨急诊护理的综合管理,提高急诊护士整体素质,全面提升急诊护理质量。方法 规范管理,设计操作流程图,规范护士的行为;加强培训考核力度,使护士熟练掌握急救技能,制定急救护理考核标准,并在急救护理管理中实施全面考核,提高急救护理管理质量。结果 通过实施急诊急救护理的全面考核,规范了急救护理的管理,护理质量明显提高。结论 加强急诊综合管理,提高急诊护理质量,提高患者满意度,树立医院良好形象。
Release date：2016-09-08 09:37
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目的:调查手术室实施持续质量改进(continuous quality improvement,CQI)对手术室护理工作质量、工作效率和医生、患者满意度的影响。方法:成立科室质量控制小组,全科护理人员均为责任人。根据手术室质量管理中存在的问题确立改进目标,实施CQI。质控小组定期监测及发放问卷调查并比较实施CQI前后手术室工作质量、工作效率及医生和患者的满意度。结果:实施CQI后,手术室的术前用药准备、术前平面清洁、术后整理、药品按序摆放、物品定位放置、仪器完好、器械清洗合格各项指标均较实施CQI前改善;手术等待时间缩短,手术总台次增加;医生和患者的满意度提高。结论:通过实施CQI,规范了护士的行为,提高了手术室的工作质量和工作效率,增加了医生和患者的满意度。
Release date：2016-09-08 10:01
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目的探讨医护一体化在肝癌患者介入治疗中的应用及效果。
方法将2013年1月－12月收治的72例肝癌介入治疗患者，随机分为试验组37例和对照组35例，对照组采取常规治疗和护理，试验组采取医护一体化服务模式实施治疗和护理，并就两组患者的住院时间、住院费用、术后并发症及患者满意度进行比较。
结果试验组和对照组患者住院时间分别为（8.49±2.75）、（11.35±3.56）d，差异有统计学意义（t=-3.287，P＜0.001）；住院费用分别为（12 997.6±4 718.9）、（16 164.7±5 821.5）元，差异有统计学意义（t=-2.542，P=0.013）。试验组发生并发症6例（16.2%），对照组发生并发症14例（40.0%），差异有统计学意义（χ2=5.071，P=0.024）。试验组满意、较满意、不满意分别为36、1、0例，对照组分别为28、3、4例，试验组满意度高于对照组，差异有统计学意义（Z=-2.355，P=0.019）。
结论医护一体化服务模式能明显缩短患者的住院时间，降低住院费用，减少术后并发症，增加患者满意度，节约医疗资源，提高医疗护理质量。
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目的探讨实施非惩罚性护理不良事件上报对护理质量的影响。
方法2012年1月建立非惩罚性护理不良事件上报制度，对出现护理不良事件的科室及当事人的上报行为采取非处罚的处理原则，并从组织形式、制度、流程上对护理不良事件进行防范和处置；并就2012年1月－12月与2011年1月－12月护理不良事件的上报率、护理质量和患者满意度进行比较。
结果2012年与2011年比较，主动上报率显著提升（97.1%，56.1%；χ2=33.931，P＜0.001），护理质量[（98.56±0.19）、（98.88±0.14）分；t=-4.727，P＜0.001]及患者满意度（99.4%，99.6%；χ2=9.335，P＜0.001）明显提高。
结论非惩罚性不良事件上报制度的建立，能够促进护理质量的持续改进，营造和谐安全的护理文化。
