目的 总结分析急诊观察室患者流行病学特点及临床疗效，为临床急诊治疗提供指导。 方法 以2007年1月－2010年12月收治的247 312例急诊观察室患者为研究对象，按年龄、性别、地域分布、疾病种类、发病时间、好转率、收入院百分率、死亡率等因素进行流行病学分析。 结果 各年度患者人数呈增加趋势，2010年减缓；城镇患者占91.5%；20～40岁患者占45.9%，40～60岁患者占27.2%，＞60岁占21.3%；疾病种类分布中呼吸系统占42.4%，心血管疾病患者数量呈升高趋势，以老年人为主，中毒患者呈下降趋势。全年6、7、8月份因发热、上呼吸道感染患者较多，总数增加明显，其次11、12、1月份因慢性支气管炎急发患者较多，总数也有升高趋势；白天工作时间患者数量占66.2%；平均每天就诊人次为169.4人次，节假双休日平均每天就诊人次为191.1人次（P＜0.01）；各年度好转率呈升高趋势，收入院百分率无显著变化，死亡率无显著区别。 结论 近年急诊观察室患者以呼吸系统疾病为主，好转率呈升高趋势，但心血管疾病数量呈升高且有年轻化趋势，值得重视。